Das Problem
Viele Unternehmen und Einzelunternehmer*innen haben Schwierigkeiten, ausreichend authentische und glaubwürdige Inhalte zu erstellen, die ihre Zielgruppen ansprechen und Vertrauen aufbauen. Gleichzeitig fehlen oft die Ressourcen, um kontinuierlich hochwertige Inhalte zu produzieren.
Eine Lösung
User-Generated Content (UGC) bietet eine kostengünstige und effektive Möglichkeit, authentische und vielfältige Inhalte zu sammeln, die das Engagement und die Sichtbarkeit erhöhen.
1. Vorteile von UGC
• Authentizität und Vertrauen: Inhalte von echten Nutzenden wirken authentischer und vertrauenswürdiger als Markeninhalte.
• Kosteneffizienz: UGC reduziert die Notwendigkeit, ständig neue Inhalte zu erstellen und spart dadurch Ressourcen.
• Community-Building: UGC fördert die Interaktion und das Engagement innerhalb der Community.
2. Arten von UGC
• Kundenbewertungen und Testimonials: Zufriedene Kund*innen geben eher Bewertungen und Erfahrungsberichte ab.
• Social Media Beiträge: Ermutige deine Follower*innen, Beiträge zu erstellen und deine Marke oder dein Unternehmen zu taggen.
• Fotowettbewerbe: Organisiere Wettbewerbe, bei denen Nutzende ihre Fotos mit deinen Produkten teilen.
• Blog-Beiträge und Gastartikel: Lasse dein Kund*innen oder Partner*innen Gastbeiträge auf deinem Blog veröffentlichen.
3. Strategien zur Förderung von UGC
• Kampagnen und Hashtags: Erstelle markenspezifische Hashtags und Kampagnen, um UGC zu fördern.
• Anreize und Belohnungen: Biete Belohnungen oder Anerkennung für die Erstellung von UGC.
• Interaktion und Teilen: Teilenund kommentiere UGC auf deinen eigenen Kanälen, um die Sichtbarkeit zu erhöhen.
4. Beispiele für erfolgreiche UGC-Kampagnen
• Coca-Cola’s “Share a Coke” Kampagne: Personalisierte Flaschen mit Namen ermutigten Kund*innen, Fotos zu teilen.
• GoPro’s Nutzer*innen-Videos: GoPro teilt regelmäßig Videos von Kund*innen, die ihre Kameras verwenden.
• Starbucks’ Red Cup Contest: Nutzende teilen kreative Fotos ihrer Starbucks-Becher während der Feiertage.
Du kannst auch innerhalb deiner Organisation mit Corporate Influencer*innen arbeiten, die Content produzieren, der auf deren Kanälen veröffentlicht wird. Dafür empfehle ich dir eine Social Media Guideline.
